Interview de Quentin Menu – ACER au salon Mobility For Business 2019

Le virage professionnel avec le ConceptD 7

Journaliste: Bonjour à tous. Nous sommes sur le salon Mobility for business avec Quentin Menu. Key Account Manager chez Acer. On vous connaît depuis quarante ans. Une marque incontournable sur le marché de l’informatique. ACER qui a pris depuis déjà une dizaine d’années le virage professionnel avec une marque Acer for Business. Concrètement ce sont principalement des ordinateurs portables portables pour les pros ?

Q. Menu – Acer France: L’objectif d’ACER for Business est d’avoir une réponse pour les besoins professionnels d’entreprises et de tout type de compte qu’on peut avoir aujourd’hui. Pour cela on a plusieurs types de device proposés. On a du Windows, on a du Chrome OS, on a des marques qui viennent également étoffer cette gamme puisque j’ai avec moi le premier modèle de conceptD, le conceptD 7 qui est la nouvelle marque lancée depuis le 24 septembre en France.

Une machine surpuissante

Journaliste: Une workstation, c’est à dire que c’est une machine surpuissante qui s’adresse j’imagine plutôt aux professionnels de l’image ?

Q. Menu – Acer France: Exactement, c’est dire qu’à la base ces formules de produits sont pour des professionnels qui ont un besoin en puissance de calcul supérieure à ce qu’on connaît sur le netbook professionnel. Là on a réussi à trouver un juste milieu pour des professionnels bien spécifiques. Les professionnels du multimédia et de l’image qui ont besoin de puissance de calcul mais avec certains types de certifications qui impliquent que parfois ils achetaient auparavant des machines gaming. Donc maintenant on leur propose une gamme de produits spécifiques pour eux.

Les spécifications du ConceptD 7 d’Acer

Journaliste: Et donc adaptés à leurs besoins. Quelles sont les spécifications ?

Q. Menu – Acer France: Alors ce que j’ai dans les mains c’est le conceptD 7. C’est pas le plus haut de gamme mais ça fait partie des plus hauts de gamme de la gamme. Core i7 de la même génération ou core i9. Un produit qui peut venir jusqu’à 64 Go de RAM avec 5 slots de stockage. On embarque une carte graphique RTx5000. Et avec ça on a un écran 4K Dalle matte et un style, un look et un design qui font qu’on a envie d’avoir ça sur son bureau ! Même en tant que professionnel du multimédia.

Écran tactile ?

Journaliste: C’est plus discret qu’une machine de gaming. Pour les professionnels vous travaillez sur des machines avec des écrans tactiles ?

Q. Menu – Acer France: Pour les professionnels aujourd’hui, la grosse tendance c’est aux écrans tactiles mais surtout à la légèreté et à la mobilité. C’est vraiment le thème non seulement de ce salon mais du professionnel et non professionnel en général.

Où sont passés les smartphones Acer ?

Journaliste: Vous vous décélérer sur les segments comme les tablettes et smartphones ?

Journaliste: Alors le smartphone et la tablette, effectivement le smartphone vous êtes bien renseigné on se retire de ce segment là. La partie tablette volontairement on se recentre sur des formats neutres convertibles. Le format tablette Android et de manière générale étant arrêtés par Google on se recentre sur ce qu’on sait faire à savoir du netbook avant tout.

Surprise avec les machines renforcées ?

Journaliste: Est ce que vous pouvez aller vers d’autres terminaux pour les professionnels ? Je pense à des machines renforcées durcies.

Q. Menu – Acer France: Ca pourrait arriver prochainement. Il y aura des surprises dans le sac du Père Noël de ce côté là chez nous.

Acer accompagne les entrepreneurs

Journaliste: Vous accompagnez beaucoup d’entreprises en France aujourd’hui sur ces marchés ?

Q. Menu – Acer France: On accompagne beaucoup d’entreprises aussi bien sur le secteur public que privé. Je ne pourrais pas vous les énumérer toutes et je pourrais surtout pas vous dire le nombre exact. Je peux vous dire qu’il y en a un bon paquet qui sont suivis puisque c’est moi qui les suit en direct et à travers également d’autres revendeurs.

Acer, meilleur SAV de France ?

Journaliste: Leur besoin c’est du hardware et de plus en plus de services ?

Q. Menu – Acer France: Bien sûr c’est du service ! On a su mettre à contribution un SAV qui est justement un des meilleurs de France puisque Acer assure son propre SAV. Ce sont nos équipes qui assurent la réparation au retour atelier et sur site. Ca fait de nous du SAV made in France et on est les seuls à pouvoir se targuer d’avoir ce type de SAV le plus rapide de France en retour atelier : 3 à 5 jours ouvrés.

Journaliste: Puis vous avez été récompensé pour ce SAV…

Q. Menu – Acer France: Cinquième année où on été élu Service Client de l’année effectivement.

Journaliste: Félicitations c’était Quentin Menu pour Acer France.


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