Pourquoi faut-il intégrer le chat-bot dans sa stratégie digitale ? Qu’est-ce que le chat-bot ? Pourquoi est-il si utile sur internet ? Comment fonctionne le chat-bot ?

A travers cet article du studio 264, nous allons vous expliquer la meilleure stratégie à adopter sur le chat-bot.

Qu’est-ce que le chat-bot ?

Nous avons beaucoup entendu parler du chat-bot cette année. Présent sur de nombreux sites, le chat-bot est un agent conversationnel programmé pour répondre aux interrogations des clients.

Comment fonctionne le chat-bot ?

Suite à une préparation en amont des réponses pour chaque questions il est capable de répondre aux interrogations de vos clients.

Cependant, il existe différents chat-bot il y a ceux qui sont programmés par l’humain. Aussi, il y a ceux qui développe en plus de ça d’autre réponses grâce à l’intelligence artificielle.

Pourquoi est-il utile sur internet ?

En effet, le chat-bot est un gain de temps considérable sur internet car il permet de répondre aux questions et d’aider les clients à trouver une solution rapidement. De plus, il est beaucoup moins contraignant pour les clients et disponible H24. Fini le temps où vous deviez chercher le numéro de téléphone du SAV ou autre de tel ou tel entreprise, grâce au chat-bot votre réponse arrive automatiquement.

Un chatbot nouvelle génération

Certaine entreprises poussent l’expérience encore plus loin en combinant le chat-bot et un individu professionnel pouvant répondre en cas de demande précise. Ainsi, si le chat-bot ne sait pas quoi répondre, l’employé prend le relais. En effet, cela permet à l’employé de répondre à plus de demande et ça lui évite de répéter toujours les mêmes choses.

Le studio 264

Le studio 264 est situé à Paris 8, à deux pas de la place des Ternes. L’emplacement n’a pas été choisi au hasard. Un studio vidéo à Paris 8 est un luxe que vous pouvez vous permettre. Enfin, au sein du studio, l’espace a été totalement optimisé, afin d’offrir des conditions d’enregistrement optimales.

Besoin d’enregistrer le témoignage de vos meilleurs clients en vidéo ? Avoir des conseils ? De lancer un concept d’émission courte pour présenter votre société, votre activité, vos expertises ou vos clients ? Pouvoir diffuser en direct live sur YouTube ou encore Facebook ?